Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30.12.2025

Cette politique d’expédition décrit les modalités de livraison des produits proposés sur notre site.

🔹 Produits digitaux (contenus numériques)

Les produits digitaux (ex. : guides PDF, accès à une plateforme, abonnements, contenus téléchargeables) sont livrés par voie électronique.

  • ⏱ Délai de livraison :
    Les produits digitaux sont disponibles dans un délai maximum de 4 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

  • 📧 Mode de livraison :
    La livraison s’effectue par :

    • téléchargement direct depuis le site, et/ou

    • envoi par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande.

⚠️ Aucun produit digital n’est expédié physiquement.

🔹 Produits physiques

Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • ⏱ Délai de traitement et de livraison :
    Les commandes sont préparées, traitées et livrées dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

  • 🚚 Transporteurs :
    La livraison est assurée par des transporteurs partenaires sélectionnés en fonction du pays de destination.

  • 🌍 Zone de livraison :
    Les livraisons sont effectuées en Suisse et, selon les produits, dans certains pays européens.

🔹 Frais d’expédition

  • Les produits digitaux ne comportent aucun frais de livraison.

  • Les frais d’expédition pour les produits physiques sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

🔹 Retards et responsabilités

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à :

  • des événements indépendants de notre volonté (retards logistiques, grèves, conditions météorologiques, force majeure),

  • des informations de livraison incorrectes fournies par le client.